移动公司年“误收”话费高达千万,移动用户请及时查询话单 1961-04-02

本人从2006年10月起开始查话单,发现移动哈尔滨公司收费极其混乱,截至上月,合计9个月几乎没有一个月的话费是正确的,并且存在明显的小额蓄意收费。在本人的质疑下,移动公司做出了退费,但其后仍然坚持“误收不懈”。以每人每月0。1元“误收”计,黑龙江全省移动1000万用户此种可查的“误收”一年就高达千万!而根据哈尔滨方面的客服解释,全国移动皆如此,果真如此,民之不幸矣!以下为层递交移动的全文:

篇一:关于移动哈尔滨公司收费混乱、肆意鲸吞客户话费的投诉

本人使用移动手机多年,去年底偶尔查询话费,居然一再发现问题。

2006年10月话单显示出现1.34元的gprs流量费,质询移动后被告知接受彩信产生的流量,属误收,已做退费处理,并表示今后不会再出现此种状况;2006年11月出现0.50元的发送彩信费用,本人属彩信包月客户,这次移动再次承认“误收”;接下来2007年1月还是出现了0.12元的彩信流量费。这次我真的愤怒了,仅仅四个月2种类型的“误收”累计达3次,居然还有改了再犯的情况,诺大的中国移动、号称精密的计费系统居然出现如此漏洞简直令我目瞪口呆,这只是查了4个月的话费呀?究竟还有多少“误收”可以重来?