“315汽车投诉” 2014年03月投诉分析报告 1952-05-26

众所周知,由于“3.15”的关系,3月是历来的传统投诉大月,中国汽车消费网投诉平台于本月的受理量也呈现出了爆炸式的增长,由上月的536宗迅疾增至955宗,环比上升了78.17%,达到了投诉平台开办以来的单月最大增幅。而去年同期的受理量也不过767宗,可见在《汽车三包新规》以及《新消保法》等政策法规的出台激励下,消费者的维权意识以及维权的底气也愈发充足。  点击这里看大图  点击这里看大图  点击这里看大图  点击这里看大图  一、榜单解读:  1、国产品牌:有量也须有质  从以上榜单我们不难看出,消费者对自身遭遇的不满在本月有了一个集中的释放,在品牌投诉榜几乎全线飘红的背后所显露的是消费者的jianuoweizhiyao.com无奈与呐喊。在投诉量排名前十的汽车品牌当中,一汽大众与长安福特依旧稳稳占据了状元与榜眼的位置,上海通用别克则凭借投诉大户凯越的“突出贡献”成功逆袭,上升至第三把交椅。  国产品牌方面,长安汽车、长城及比亚迪在各自位置上均有小幅波动。众所周知,一个汽车品牌的投诉量往往是与其用户数量成正比的,也就是说销量越大往往投诉量就越多。就这一点而言,我们或许能感到一丝欣慰的是,国产品牌这几年在市场上

@汽车三包网 2013年315汽车投诉征集启动 2007-10-24

“3·15消费者权益日”是消费者集中维权的一个节日。2013年1月15日,国家质量监督检验检疫总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。同时对退换车、权责归属、争端解决等作出了较为明确的规定。

三包规定将于2013年10月1日起施行,在三包实施前的最后一个消费者权益日,消费者维权是否能取得进一步的实效?汽车类产品的生产企业和销售企业能否提高售后服务水平?针对3·15,汽车三包网(微博)推出了今年的315汽车投诉平台,广泛征集汽车维权案例,您可以通过投诉平台提交自己在汽车购买、使用、售后等方面遭遇到的经历,还可以提交对汽车用品及二手车交易的投诉。汽车三包网将为你提供具有影响力的曝光平台,为您搭建起与汽车产品生产制造销售商之间的桥梁、搭建起与各方媒体之间联动的平台,最终促进实际问题的解决,现面对全国征集汽车投诉案例。2013,@汽车三包网和你在一起!

如何填写及提交投诉

私信或微博@汽车三包网。填写投诉时尽量按时间、地点、事件经过等描述详细,并填写个人真实联系方式以便投诉的跟踪解决。(联系方式仅限于汽车三包网工作人员或投诉厂商与您联系,不会泄漏给第三方)。

【315话题】2010年度汽车投诉十大典型案例 2007-10-27

在繁荣的车市背后,汽车质量、服务问题依然严峻。 在2010年度汽车投诉网收到的9978宗投诉里(不包括电话、邮件、传真等其它方式投诉),其中212宗因资料不全或属恶意行为而被判定为无效投诉,实际投诉量为9766宗,比去年同期增长超过两倍,基本涵盖国内目前所有在售主流车型,汽车投诉网去年全年累计成功退换车达到23宗。为了让大家对各汽车厂商、品牌的产品质量、服务态度有更直观的认识,日前,由汽车投诉网发起,联合近百家媒体共同针对2010年度的汽车投诉情况进行盘点分析,并由各合作媒体以及网友投票海选出最具有广泛影响力的十大典型案例,希望可以让大家从中总结出一些经验,为消费者的购车行为提供一个参考依据。


  no.1 气囊不爆、驾驶失控、刹车失灵,丰田rav4成“夺命车”?  2010年1月28日,一汽丰田宣布召回75552辆rav4。在宣布召回后2个多月后的4月8日下午2点50分左右,西安的rav4车主王先生开车正常行驶在街道上时,突然发现收油门踩刹车减速时,车速并没有减下来,最后伴随着发动机的持续轰鸣声,汽车完全失去控制,一头撞向停在路边的广本雅阁。事故发生后,王先生与西安华通丰田4s店进行联