“金蛇起舞闹新春 畅享移动福生活” ——承德移动为客户打造种类丰富新春套餐 2003-01-16

为了回馈广大用户,承德移动近期推出了移动g3手机新春大慧战活动,主推移动终端品类多、应用全和消费省三大卖点,让客户预存话费就拥有了手机+话费+超值礼品和抽大奖的机会。礼品更数不胜数:洗发水、水杯、琉璃碗、挂历、春联等,而抽奖环节更是给力,一等奖100名,赠价值400元折叠自行车一辆,二等奖200名,赠100元旅行水壶,三等奖500名,赠送6个月的每月500m兆t网流量。


在2012年年底,承德移动就推出了以“喜迎新春送大礼、大网才有大实惠”为主题的年末迎新春系列活动。据了解,为了让广大消费者有更好的选择,承德移动在省公司统一营销活动的基础上,融合了几个深受广大消费者喜爱的活动:为消费水平一般的新老客户准备的存费赠费活动(存50赠40,存100赠80)、为老客户准备的存话费赠电子券活动(存200赠200电子券,存400赠400电子券)、为动感地带和全球通用户推出套餐合约赠话费活动,存一得三,月月赠话费。


此外,为了给3g手机用户、数据业务发烧友和手机玩家提供更多的产品和更优质的体验,承德移动还推出了“河北移动上网流量欢乐送、畅享移动福生活”活动,流量只要比上月多就送多达30m手机上网流量,上网套餐升级送高达180元话费,3元独享15m流量和铃音盒、导航等精彩业务,让新老玩家有更多的选择和更为超值的体验!


“成为卓越品质的创造者”是移动的企业愿景,而“我们全心全意,愿您十分满意”这句追求服务卓越的口号将有着其新的内涵和定义,那就是为客户提供优质服务的同时,为客户提供更加丰富的产品。


最后,小编在此提醒广大客户,新年交替,各大营业厅客流量较大,可以参考以下几点节省您的时间:


1、哪些业务可以不着急在月初办理?
1)品牌套餐转换:改资费套餐或者改品牌,都是当月办理下月生效,所以不急着月初的时候去办,当然也要提醒要转换套餐的客户,月底前营业厅转换资费套餐的也比较多,最好在月中的时候就提前办好,或者登录 河北移动网 厅办理,同时全球通等统一资费套餐,目前均可通过短信方式办理,无需排队;
2)过户:过户业务涉及到结账和协议款问题,建议月初6号以后办理,要双方本人携带本人有效证件到场哦。
3)打印发票:移动的出账期一般在3号以后,所以着急交费打印发票的客户可以选在在3号以后交费。(目前营业厅的自助缴费机都可以打印可以报销的发票,所以没有特殊需要不需要去排号到前台办理哦)

2、还有哪些渠道可以办理业务?
1)短信营业厅(发送短信10086到10086获取业务办理菜单)、 网上营业厅 (登录 河北移动网站 www.he.10086.cn)、掌上营业厅(wap.10086.cn)、10086人工台和自助终端。
2)网厅常见业务:查询余额、近5月账单和详单、品牌资费转换、常用业务开通和取消、sp业务退订、呼叫转移、停开机、上网功能开关、网上选号、网上预约手机等。
3)取消不需要的sp增值业务:可以先用本机发送0000到10086,根据回复短信菜单取消相应业务。
4)查询余额:拨打1008611进入 话费查询 直通车
5)呼叫转移、停开机等业务还可以在自助缴费终端上凭密码办理(个别业务需要凭手机二次验证短信)

3、什么时间去营业厅人比较少?
不同营业厅人流量不同,一般在早上8:30-10:00和下午13:00-15:00人流量较少,目前承德移动有10家自办营业厅:武烈路、新花园、火车站、万树园、西大街、石洞子沟、热河大厦、凤凰御景、学院路、医学院,广大用户可以就近选择营业厅办理业务。

4、去营业厅办业务需要带什么手续?
补卡、过户、改资料、销户等重要业务需本人携带本人有效证件前往自办营业厅办理;
为保证客户利益,参加存费赠费、存话费赠手机、赠电子券等活动需要本人携带本人有效证件在各自办(合作、外包)营业厅办理;
品牌资费转换、产品取消更改等业务可以代办。

5、其他建议:

建议办理业务之前,提前做好咨询(可以通过网上营业厅、10086人工台或者营业厅电话咨询)以节省您的时间。


玩酷g3手机俱乐部2013年1月1日

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